چگونه اکانت گوگل یا جیمیل هک شده خود را در 5 قدم دوباره پس بگیریم؟

یکی از جرائمی که در فضای مجازی باب شده، هک کردن ایمیل افراد دیگر است بدین معنا که فرد کلاه‌بردار نام کاربری و رمز ورود به ایمیل کاربر را به دست می‌آورد. در ادامه پیام‌هایی جعلی با متونی دروغین برای دوستان و آشنایان قربانی ارسال می‌شود و از این طریق فرد هدف را مورد سو استفاده و اخاذی قرار می‌دهد.

35

در سال‌های اخیر شرکت‌های ارائه دهنده سرویس صندوق پستی الکترونیک یا همان ایمیل روش‌های مختلفی را در جهت افزایش امنیت حریم خصوصی افراد و اطلاعات آن‌ها ایجاد کرده‌اند. یکی از این سرویس‌ها جیمیل است که تخمین زده می‌شود تعداد کاربران فعال ماهانه آن به بیش از یک میلیارد نفر رسیده باشد.

البته بر کسی پوشیده نیست، هر اندازه هم که گوگل یا شرکت‌های ارائه دهنده سرویس ایمیل در جهت ارائه راهکارهای امنیتی در جهت جلوگیری از هک شدن جیمیل و نفوذ به اطلاعات کاربران گام بردارند، با این حال همیشه وقت افراد یا سرویس‌هایی در جهت تقابل با این گونه راهکارها فعالیت می‌کنند.

هک جیمیل / چگونه هک نشویم؟

برای جلوگیری از هک شدن اکانت جیمیل خود در ابتدای امر پیشنهاد میکنیم که احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال نمایید. اضافه کردن یک شماره تلفن همراه به حسابتان، یکی از آسان‌ترین و قابل اعتمادترین روش‌ها برای حفظ ایمنی حساب شما است.

برای مثال، در صورتی که فردی تلاش کند، وارد حساب شما شود، شرکت گوگل می‌تواند با استفاده از این شماره تلفن کار را برای این افراد سخت‌تر کند و در صورتی که قابلیت دسترسی به حسابتان را از دست بدهید، برای شما رمز تأییدی ارسال کند تا بتوانید وارد حسابتان شوید. وارد کردن شماره تلفن بازیابی در اکانت گوگل باعث نمی‌شود که این شماره تلفن در فاختیار فرد دیگری قرار بگیرد یا از آن برای تبلیغات استفاده شود.

تائید هویت دو مرحله‌ای در ورود به جیمیل

اگر تائید هویت دو مرحله‌ای را روشن کرده باشید، وقتی شخصی سعی کند از رایانه ناشناخته‌ای وارد حسابتان شود، گوگل گذرواژه‌ای را به تلفن همراهتان ارسال می‌کند؛ یعنی اگر شخصی گذرواژه شما را سرقت کند یا آن را حدس بزند، مهاجم احتمالی نمی‌تواند به حساب شما وارد شود زیرا تلفن شما را در اختیار ندارد. علاوه بر این همیشه وقت یک ایمیل اکانت پشتیبان برای بازیابی رمز عبور ثبت نمایید، چرا که ممکن است در بعضی مواقع کد احراز هویت به شماره تلفن همراه ارسال نگردد.

ثبت اطلاعات تلفن همراه و یا ایمیل پشتیبان فواید دیگری نیز دارد، چرا که اگر اکانتتان هک شود، با استفاده از همین دو مقوله می‌توانید رمز عبور را ریست کنید. ریست کردن پسورد جیمیل و بازیابی اکانت جیمیل هک شده فرآیند چندان پیچیده‎ای را شامل نمی‌شود. شما برای ریست کردن رمز عبورتان نیازمند این هستید که هویت خود را به گوگل تائید کنید. بدین منظور باید به اطلاعات خاصی که گوگل ارائه کرده دسترسی داشته باشید.

بازیابی و پس گرفتن اکانت هک شده جیمیل

شاید به کار گیری روش‌های فوق بتواند تا حد زیادی از لو رفتن اطلاعات اکانت جلوگیری کند، با این حال  ممکن است افرادی موارد امنیتی مربوط به امنیت ایمیل را رعایت نکنند و ایمیل آنان هک شود پس در صورت وقوع چنین پیامدهایی بهتر است در وهله اول آرامش خود را حفظ کرده و سپس از طریقی روشی که در ادامه با آن آشنا خواهیم شد، کنترل حساب هک شده را بار دیگر در اختیار بگیرید.

روش زیر در زمانی کارایی دارد که فرد هکر تمامی روش‌های بازیابی یا ریست کردن پسورد، مانند شماره همراه و یا ایمیل پشتیبان را تغییر داده است.

توجه داشته باشید که هرچند استفاده از روش مورد بحث بسیار ساده بوده، با این حال اگر موارد زیر را در اختیار نداشتید، بهتر است قید اکانت و اطلاعات آن را به کلی بزنید.

  • آخرین پسوردی که از آن برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کرده‌اید. (حیاتی)
  • آخرین باری که توانستید وارد حساب کاربری شوید؛ شامل سال، ماه و روز می‌شود. (حیاتی)
  • تاریخ ایجاد حساب کاربری (حیاتی)
  • در اختیار داشتن پاسخ صحیح سؤال امنیتی تعیین شده به منظور ریست کردن پسورد
  • در اختیار داشتن حداقل 5 ایمیل آدرسی که بیشترین مکاتبه را با آن‌ها داشته‌اید.
  • نام 4 برچسبی که در اکانت گوگل از آن‌ها استفاده می‌کردید.
  • ایمیل آدرس یا شماره تلفنی که پیش‌تر به منظور بازیابی رمز ورود تعیین شده است.
  • مشخصات 4 دستگاهی که تا پیش‌تر از طریق آن‌ها به اکانت جیمیلتان وارد شده‌اید.
  • اطلاعاتی کلی در رابطه با دلیل از دست رفتن کنترل حساب

مراحل بازیابی جیمیل هک شده

این نکته را در نظر داشته باشید که برای پس گرفتن اکانت و بازیابی جیمیل هک شده خود حتماً نیاز نیست معجزه کنید و یا آنکه از هکر دیگری درخواست هک کردن مجدد اکانت کنید؛ برای این منظور تنها کافیست به گوگل اثبات کنید که اکانت مورد بحث تا پیش از این در اختیار شما بوده است.

1- بدین منظور در اولین قدم در صفحه ورود به حساب کاربری، بر روی عبارت Need help در قسمت پایین صفحه کلیک کنید.

بازیابی جیمیل هک شده

2- در صفحه جدید باز شده یا همان صفحه Google Account Recovery، گزینه‌ای تحت عنوان “I don’t know my password” را پیدا کرده و انتخاب کنید. اگر تا اینجای کار مراحل فوق را درست پیش رفته باشید، بایستی منتظر باز شدن باکسی در پایین صفحه باشید که بایستی آدرس جیمیل هک شده را در آن وارد کرده و سپس گزینه “Continue” را انتخاب کنید.

3- در مرحله بعد عبارت امنیتی نمایش داده شده را در فیلد مربوطه وارد کنید و سپس در صفحه جدید باز شده آخرین رمز عبوری که با آن موفق شده‌اید به حسابتان وارد شوید را وارد نمایید.

در این قسمت گزینه‌هایی برای شرایطی که اکانت هک نشده باشد وجود دارد، اما از آنجا که اکانت شما هک شده و اطلاعات آن به کلی تغییر کرده در پایین صفحه روی Verify Your Identity کلیک کنید.

4- در این صفحه بایستی به فهرستی از سوالات نمایش داده شده پاسخ دهید. سوالات مذکور همان‌هایی هستند که در هنگام ساخت اکانت توسط ایجاد کننده تعیین شده‌اند و یا مواردی هستند که در ابتدا آن‌ها را برای بازپس‌گیری ضروری دانستیم. پاسخ دادن به تمامی سوالات اختیاری است، با این حال به هر میزان از آن‌ها که به طور صحیح پاسخ دهید، شانس ببازپس‌گیری اکانت هم افزایش پیدا می‌کند. البته اگر پاسخ آن‌ها را فراموش کرده‌اید بهتر است با انتخاب گزینه skip، از آن‌ها گذر کنید.

5- درنهایت اگر به میزانی از سوالات فوق پاسخ داده باشید که گوگل تشخیص دهد صاحب اصلی اکانت شما هستید، در انتهای صفحه فیلدهای تعیین رمز ورود جدید نمایش داده خواهد شد؛ اما اگر غیر این باشد در انتها با پیامی مبتنی بر عدم احراز هویت شما به عنوان ایجاد کننده اصلی اکانت نمایش داده خواهد شد، پس تا امکان دارد در پاسخ به موارد فوق دقت به خرج دهید.

توجه داشته باشید که روش بالا تنها راه‌حل گوگل برای اطمینان از آن است که شما واقعا صاحب اکانت جیمیل مورد ادعای خود هستید و تنها راه‌حل گوگل برای بازیابی اکانت جیمیل و بازیابی جیمیل هک شده شماست. هیچ راه دیگری وجود ندارد و راههایی ماننده ایمیل زدن به پشتیبانی گوگل و .. هیچ راهی به جز راه بالا را پیش روی شما نخواهد گذاشت.
منبع minterest
شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

35 نظر برای این مطلب
  1. Hadi می‌گوید

    گوشی و دزدیدن… ایمیلم متصل به ش تلفن نبوده…الان فقط ایمیل و رمز اولیه یادمه …چطور میتونم گوشیمو زنده کنم؟؟؟…

  2. Fatema می‌گوید

    سلام من گوشیم سوخت چند روزی گوشی نداشتم الان گوشی جدید گرفتم ایمیلم رو وارد میکنم میبینم کسی هک کرده و همه چیزارو تغیر داده من چجوری میتونم پس بگیرم ایمیلم رو لطفا کمک کنید

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      مطلب رو بخونید لطفا. در مورد همین مشکل شما نوشتیم!

  3. نیما می‌گوید

    سلام من یک جیمیل داشتم حدود یکماه گوشیم گم شد و بعد پیدا کردم ولی اطلاعات جیمیلم کلا عوض شده رمز اول که داده بودم وارد کردم و تاریخ ساخت اکانت را بطور دقیق نوشتم اما متاسفانه بازیابی نشد ایا راه حلی بلد هستین لطفا بگین.تشکر

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      راه حلی جز چیزی که داخل مطلب نوشتیم وجود نداره
      دقیق بخونید و انجام بدید

  4. اسی می‌گوید

    سلان من تو جیمیلم اسم گوشیم عوض شده و نمیتونم درستش کنم لطفا راهنمایی کنید تو گوشیم درسته ولی تو جیمیلم یه اسم دیگه میزنه چجوری باید درستش کنم؟ اخه یه اسم بد مینویسه

  5. Hosein می‌گوید

    سلام من یه جیمیل دارم همه مراحل بازیابیو سپری میکنم میره تو کد دو مرحله ای شمارمو وارد میکنم وقتی وارد کردم کد میاد کد وقتی اومد میزنم تو گوگل ولی باز میگه نتوانست تایید کند حستب برای شماست چیکار کنم الان حتی دو مرحله ایم رو شمارمه ولی بر نمیگرده

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      یک بار بیشتر درخواست ندید این مشکل معمولا وقتی پیش میاد که پشت سر هم و زیاد درخواست می‌دید. کمی منتظر بمونید و از یک اینترنت مطمئن و حتما بدون وی پی ان استفاده کنید.

  6. Amir Bahador می‌گوید

    سلام من یه جیمیل داشتم ایران درست کرده بودم سال 2015 الان 2019 هستیم
    شماره تلفن ایران داشتم
    که الان در دسترسم نیست جیمیل هم تو کافینتی یکی برام درست کرد فقط مشخصات اسمم درسته
    تاریخ تولدش به میلادی هم خبر ندارم درست بود یا نه
    دقیقا هم یادم نمیاد کی جیمیل هم درست کردم فقط سال 2015 را میدونم
    ایا این جیمیل میشه برگشت داده بشه
    من توضیحاتتون خوندم هیچ کدوم از اینا شامل من نمیشه چون اخرین بار پسر عموم پسورد عوض کرد و به منم نگفت چیه خودشم یادش رفت یا نمیدونم جیمیلم فروخت
    کلش نصب کرده بودم
    ایا میشه جیمیلم برگشت داده بشه

    1. علی ارغوان می‌گوید

      متاسفانه بدون داشتن این اطلاعات نمیشه ثابت کرد که شما صاحب اکانتید

      1. Amir Bahador می‌گوید

        یه هکر هم نمیتونه بر گردونه به صورت غیر قانونی؟

        1. علی ارغوان می‌گوید

          تا جایی که اطلاع دارم خیر.

  7. پوریا می‌گوید

    فکر کنم فقط تو کامپیوتر اینطوری باشه چون اینطوری تو گوشی نیس

  8. amir می‌گوید

    سلام خسته نباشد من تمام مشخصات بالا رو میدونم ولی اصلا هم چنین سوالاتی نمیاد به صورت کلی سوالاتش عوض شده چطوری میتونم اکانتمو بر گردونم ترو خدا کمک کنید اخه وقتی که جمیلمون عوض شد بکل اون طرف فکر هم جارو کرد و تمام چیزهارو عوض کرد ترو خدا کنک کنیپ

  9. محمد اکبری می‌گوید

    اکانت کلش اف کلنز رو با جیمیل و رمز رو به یکی دادم گفت فردا پولشو میدم اما نداد چطور میتونم پس بگیرم

    1. محسن صحافی می‌گوید

      1- ایمیل رو با www نمی‌نویسن این نشانه برای آدرس سایت هست نه ایمیل
      2- مطلب رو بخونید راه دیگه ای وجود نداره

  10. سید عرفان حسینی می‌گوید

    سلام ایمیل من هک شده و

  11. جواد می‌گوید

    سلام من اون صفحه که ایمیل و پسورد باهم هستش رو نمیتونم پیدا کنم چیکارکنم کمکم کنید

  12. محسن می‌گوید

    من گزینه need helpرو ک میزنم مث نمونه بالا ایتمی نمیاد مستقیم از من رمز اخر و تلفن و…. رو میخواد ک اون رو بعد هک تغییر دادن چیکار باید انجام بدم

  13. محسن می‌گوید

    سلام من ب یک ادمی اعتماد کردم رمز و جیمیلم رو در اختیارش گذاشتم(اکانت بازی کلش اف کلنز) اونم نامردی کرد و رمز تغییر داد و الانم هرچی سعی میکنم چون تلفن و جیمیل پشتیبان رو عوض کرده دیگه دسترسی ندارم تمام مراحل بالا رو البته با تغییرات نسبت ب مطالب ک بالا عرض کردید انجام دادم و ب جیمیل جدیدم هم ک میدم برای پیام برگشت میزنه یک الی سه ساعت اما الان دوروزه جواب برگشت ندارم راهنمایی میکنید

  14. سیدعبدالله می‌گوید

    سلام

    اینجوری شما گفتن هم یکیشون درست بگن که بتوانیم راه حل جمیلمون کنیم مشخصات وارد میکنم هیچکدوم نگرفت حتی یارنامه هم وارد میکنم قبول نمیکنه

  15. Milad می‌گوید

    سلام.من به صفحه ورود به حساب میرم ولی چیزی که میاد مثل تصویری که شما در شماره۱توضیحات گذاشتی نمیاد.توروخدا کمکم کنید

    1. علی ارغوان می‌گوید

      وارد این آدرس بشید:
      https://www.google.com/accounts/recovery/

      1. مریم می‌گوید

        سلام من کل زندگیم تو اون جیمیله رفته توروخدا کمکم کنید طرف همه مراحل جیمیلو عوض کرده ولی اون لینکی که به دوست بالایی دادین هم وارد اون صفحه ای که شما شدید نمیشه چیکار کنم خیلی ممنون

        1. علی ارغوان می‌گوید

          مراحل بالا رو دنبال کنید اگر مشکلی داشتید دقیق تر توضیح بدید

          1. مریم می‌گوید

            ببخشین مشکلم اینه اون پنجره اولی اصلا نمیاد فقط ادرس جیمیل میاد بعد تایید و بعد رمز میخاد وگرنه همه اون ۵ مورد که گفتین برا تایید حساب لازمه رو میدونم مشکلم فقط و فقط اون پنجره باز نمیشه از کامپیوتر باید استفاده کنم یا با گوشیم میشه

          2. علی ارغوان می‌گوید

            بهتره از کامپیوتر استفاده کنید. به جای Need Help اگر گزینه اش نیست Try another way رو بزنید

          3. مریم می‌گوید

            اونی که جیمیلم دستشه فقط الافم کرده نه پس میده نه پول میگیره نمیدونم منظورش چیه میشه جیمیلمو بدم شما برام کاری بکنید بخدا هرکاری هرچیزی بخاین میدم فقط اون عگسام نره بدبخت میشم بخدا.ایدی تل یا ایمیل بدین توروخدا بخدا خیلی گیرم

  16. امیر می‌گوید

    سلام من جیمیلم ۲ رمزه بود بعد چند روز پیش ۳تا کد ۲ رقمی روی صفحه گوشیم اومد من نمیدونستم چیه یکی از اونارو انتخاب کردم بعد دیدم رمز جیمیل با شماره پشتیبانی جیمیلم عوض شده و یه جیمیل ناشناس ایمیل پشتیبانی اکانتم شده چکار باید بکنم؟

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      اگر هنوز به اکانت دسترسی دارید به بخش تنظیمات اکانت برید و اون ایمیل پشتیبان رو تغییر بدی احتمالا شماره موبایلتون رو هم تغییر دادن.
      اگر دسترسی ندارید که طبق مطلب بالا عمل کنید

  17. یونس می‌گوید

    سلام من گوشیمو ریست فکتوری کردم الان جیمیلم یادم نیست دوسه تا جیمیل دارم هرکدومو زدم بکیشو قبول کرد ولی دوباره بازنشدمیگه بعداز24ساعت دوباره سعی کنین دوباره بعداز24ساعت میام جیمیلمو وارد میکنم بازهمون پیام روصفحه گوشیم میاد .میخام بدونم میشه جیمیل اون گوشی روبر روی یه گوشی دیگه حذف کرد یا قفلشو بازکرد

    1. محسن صحافی می‌گوید

      سلام
      بله رو هر چند تا گوشی یا حتی روی کامپیوتر میشه باز کرد

  18. حمید می‌گوید

    من اکانت جمیلم از طرف خوده جمیل غیر فعال شده و اصلا کاری انجام ندادم که قوانین جمیلو رعایت نکرده باشم.
    چطوری میتونم اکانتمو برگردونم ؟
    این اکانت برام ضروریه

  19. dMohammaf می‌گوید

    چگونه میتونم اکانتم رو برگردانم

    1. علی ارغوان می‌گوید

      مطلب بالا رو برای کی نوشتیم؟