حذف بسته‌های حجیم و پرطرفدار TD-LTE مبین‌نت

شرکت ارتباطات مبین‌نت در یک اقدام ناعادلانه و البته نه‌چندان غیرمنتظره به حذف بسته‌های حجیم اینترنت TD-LTE خود اقدام کرده که خشم کاربران این سرویس را برانگیخته است.

0

حتماً می‌دانید به عنوان یک کاربر اینترنت وقتی قصد خرید یک سرویس را داشته باشید ابتدا تعرفه‌های شرکت‌های مختلف را مقایسه می‌کنید سپس هرکدام که برای نیازهای شما مناسب‌تر باشد را خریداری خواهید کرد. در زمانی‌که مبین‌نت به‌تازگی ثبت نام و عرضه TD-LTE خود را آغاز کرده بود با معرفی بسته‌های حجیم و به‌صرفه سعی کرد کاربران پرمصرف را به سمت خود بکشاند. این شرکت حتی در توییتر هم فعالیت خود را آغاز کرده و برای ریتوییت توییت‌هایش جوایزی تعیین کرد.

برخی از این بسته‌ها شامل بسته یک ماهه 100 گیگابایتی با قیمت 70 هزارتومان و بسته سه ماهه 300 گیگابایتی بود. حالا این شرکت بی‌سروصدا بسته سه‌ماهه را حذف کرده و در کنار بسته یک ماهه نیز درج کرده است: «تا آخر تابستان!» این درحالیست که در ابتدای طرح هیچ اشاره‌ای به محدودیت زمانی این طرح‌ها نشده بود و بسیاری کاربران به خاطر همین طرح‌ها سرویس TD-LTE مبین‌نت را خریداری کرده بودند.

پرواضح است که مبین‌نت برای رقابت با شرکت ایرانسل و بسته‌های TD-LTE این شرکت اقدام به عرضه این طرح‌ها کرده بود و حالا به مرور زمان و از طریق حذف بسته‌های به‌صرفه کاربران را متضرر خواهد کرد. در این موضوع که هر سرویس‌دهنده حق دارد طرح‌های تشویقی خود را با قیمت دلخواهش عرضه کند شکی نیست اما حذف بسته‌های از پیش تعیین شده و یا اضافه کردن محدودیت زمانی که پیش از این به آن اشاره‌ای نشده بود نمونه بارز تضییع حقوق مصرف‌کنندگان است. حتی برخی مشتریان ادعا می‌کنند از مبین‌نت درباره ماندگاری طرح‌ها پیش از خرید سوال کرده‌اند و این شرکت به آن‌ها اطمینان خاطر داده که نه‌تنها بسته‌های فعلی حذف نخواهد شد بلکه به تنوع آن‌ها اضافه می‌شود!

داستان وقتی بدتر می‌شود که بدانید به سبک سرویس‌دهنده‌های ایرانی مودم‌های چندصدهزارتومانی TD-LTE مبین‌نت تنها با سرویس‌های همین شرکت سازگار است.

گفتنی است کیفیت سرویس TD-LTE این شرکت نیز اخیراً نسبت به اوایل عرضه افت محسوسی داشته و از کاهش سرعت گرفته تا افزایش پینگ و timeoutهای گاه و بیگاه در گزارش کاربران معترض به چشم می‌خورد.

شاید به‌خاطر داشته باشید ایرانسل نیز چند ماه پیش بسته‌های اینترنت 4G حجیم و پرطرفدار خود را حذف کرد اما مدتی بعد به دلیل بازتاب گستره و اعتراض کاربران مجبور به بازگرداندن این بسته‌ها شد. به این ترتیب اگر شما هم از کاربران TD-LTE مبین‌نت هستید بهتر است نظرات خود را از هر طریق که می‌توانید در این‌باره منعکس کنید.

نمونه‌ای از توییت کاربران درباره این موضوع را می‌توانید اینجا ببینید:

تو ایران بعد از اینکه مشتری جمع کردن شروع می‌کنن به کم‌فروشی و کلاه گذاشتن سر مردم!

 

کلاهبرداری یا چی؟ اینبار نوبت #مبین‌نت

تو روز روشن بسته‌ی محبوب همه کاربرا رو برمیدارن بعدم میگن همینه که هست!

 

تا آخر تابستان؟ شما آخر تابستان میای مودم من رو پس بگیری و مبلغ رو مرجوع کنی؟

 

من دوبار ازشون پرسیدم بعد از اینکه خریدیم حذف نکنید بسته‌هارو… گفتن نه بابا میمونه…

مطالب مرتبط

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.