مشکل جدید اینستاگرام: درخواست تأیید شماره تلفن و مسدود شدن بی‌دلیل اکانت کاربران!

در چند روز اخیر برخی کاربران گزارش داده‌اند که اینستاگرام بی‌دلیل آن‌ها را از اکانت خود خارج کرده و هنگام ورود مجدد نیز با مشکلاتی روبرو هستند. برخی از این اکانت‌ها با پیام خطای مبنی بر مسدود شدن یا حذف شدن اکانت خود مواجه شده‌اند درصورتی‌که ظاهراً کاری خلاف قوانین این اپلیکیشن انجام نداده‌اند. برخی دیگر نیز با پیام تأیید شماره مواجه شده‌اند که از انجام این‌کار ناتوانند.

به گفته اینستاگرام این اکانت‌ها حذف نشده‌اند و این شرکت در جریان مشکلات کاربران قرار داشته و در حال بررسی برای رفع مشکل است.

با این وجود اگر با اکانت دیگری سری به این پروفایل‌ها بزنید با پیام Sorry, this page isn’t available مواجه می‌شوید که معمولاً مربوط به اکانت‌های حذف یا غیرفعال شده است. به نظر می‌رسد اکانت‌های غیرفعال شده مشابهتی با یکدیگر ندارند؛ برخی صفحات شخصی هستند، برخی مربوط به کسب‌وکارها بوده و برخی دیگر نیز شاید حتی پستی نداشته باشند!

به هر حال به نظر می‌رسد این کاربران در فعالسازی اکانت خود دچار مشکل هستند و پیامک تأیید شماره نیز برای آن‌ها ارسال نمی‌شود. پس اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید حداقل فعلاً نمی‌توانید کاری برای فعالسازی اکانت خود انجام دهید و باید منتظر حل مشکل از سوی اینستاگرام باشید.

با پیام خطای Confirm It’s You to Login چه کنیم؟

برخی کاربران هنگام ورود به اینستاگرام با پیام خطای زیر مواجه می‌شوند:

Confirm it’s You to Login
We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out.
Follow the next steps within 30 day so we can try to get you back into your account before it’s disabled.

ابتدا باید تیک گزینه I’m not a robot را بزنید. در این مواقع اینستاگرام معمولاً چند تصویر به شما نمایش می‌دهد و از شما می‌خواهد تصاویری که در آن شی خاصی وجود دارد را انتخاب کنید (مثل دوچرخه، قایق، چراغ راهنمایی و …). پس از انتخاب تصاویر و فشردن دکمه Verify می‌توانید با فشردن دکمه Next پایین صفحه به مرحله بعدی بروید.

حالا اینستاگرام از شما شماره تلفن و یا آدرس ایمیل می‌خواهد. با وارد کردن آن‌ها و فشردن دکمه Send Confirmation کدی برای شما ارسال می‌شود که باید در قدم بعدی وارد کنید. اگر پس از گذشته چند دقیقه کدی ارسال نشد روی Get a new Code ضربه بزنید. پس از دریافت و وارد کردن کد Submit را فشار دهید. اگر همه مراحل را به درستی طی کنید دوباره به صفحه ورود هدایت شده و به اکانتتان دسترسی خواهید داشت.

علت غیرفعال شدن اکانت اینستاگرام چیست؟

غیرفعال شدن حساب اینستاگرام شما ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. یکی از دلایل استفاده از اینستاگرام با فیلترشکن خصوصاً رایگان است. فیلترشکن‌های رایگان در هر بار استفاده آدرس آی‌پی و در نتیجه موقعیت مکانی شما را تغییر می‌دهند. به این ترتیب اینستاگرام تصور می‌کند چندین نفر از کشورهای مختلف به اکانت شما دسترسی دارند و آن را غیرفعال می‌کند. سعی کنید تاحد امکان از استفاده از فیلترشکن‌های به‌خصوص رایگان خودداری کنید.