از اظهار تنفر تا ایمیل‌های تهدید به مرگ؛ تجربیات عجیب نویسندگان بررسی محصولات در وب‌سایت آمازون

پاین در واقع یکی از اعضای بخش برنامه “واین” آمازون است. بد نیست بدانید برای اعضای این برنامه، محصولات جدید به صورت رایگان ارسال می‌شود تا مورد نقد و بررسی آنها قرار بگیرد. آمازون، برنامه واین را حدود 7 سال پیش راه‌اندازی کرد تا با تشویق نویسندگان ومنتقدان برتر خود، به افزایش شمار نقدهای سازنده‌اش کمک کند. قاعده کار به این صورت بود که اعضای پروژه باید بر روی محصول دریافتی نقد می‌نوشتند و منتقدان بعد از آن حق فروش محصول را نداشتند.

تا مدت‌ها روال کار این گونه بود که لیستی از محصولات به صورت ماهانه انتخاب و دریافت می‌شد اما اکنون، صفی از کالاهای مختلف به صورت پیوسته عرضه می‌شوند. به هر حال، منتقدین برتر فعال و پرکار، شرکت‌ها را ناامید نمی‌کردند و تمام محصولات ارسالی را نقد و بررسی می‌نمودند. آن‌طور که پاین می‌گوید هر روز حدود 15 تا 30 جعبه رایگان محصول دریافت می‌کند. او به طور مثال تاکنون تعداد زیادی اسپیکر بلوتوث دریافت کرده که آن‌ها را به عنوان هدیه هالووین استفاده کرده است.

“جوآنا دانمن” یکی دیگر از منتقدین مشهور آمازون، در گفتگو با سایت “بیزنس اینسایدر” گفته است: “محصولات ارسالی که هر ماهه برای او ارسال می‌شود واقعا بیش از اندازه و احتیاج اوست.” دانمن مانند پاین با مشکلاتی روبرو است. او می‌گوید از زمانی که عضو برنامه واین شده است، مورد حسادت بعضی از اشخاص قرار گرفته است. آن‌ها گاهی نوشته‌های او را به شدت مورد انتقاد قرار می‌دهند. در صورتی که دانمن بر این باور است که دریافت محصولات رایگان توسط یک نویسنده، به معنای فوق‌العاده بودن نقد او نیست.

دانمن تاکنون محصولات رایگان متنوعی از طریق واین دریافت کرده است. بعضی از آن‌ها بی‌اندازه گرانقیمت و بعضی عجیب و غریب بوده‌اند. این محصولات شامل چراق‌های رقص نور، پودر چای سبز، کارت‌های حافظه، چاقو، پرینتر، هویه لحیم‌کاری، اسباب‌بازی بچه و خانه گربه بود که اغلب آن‌ها را دانمن هیچ‌گاه قصد یا آرزوی خریدش را نداشته است. دانمن افزوده که حتی یک دستگاه جوشکاری هم دریافت کرده‌است که قصد دارد آخر هفته آن را در مزرعه دوستش امتحان کند.

در حال حاضر نویسنده و منتقد شماره 1 آمازون، خانمی به نام “آلی جولیا” است. تعداد نقدهای نوشته شده توسط جولیا 2867، پاین: 2529 و دانمن: 3067 نقد بوده است. آمازون هیچ توضیح دقیقی برای نحوه رتبه‌دهی منتقدانش ارائه نکرده است اما حدس کاربران این است که معیار آمازون، ترکیبی از تعداد نقدهای نوشته شده و میزان رای مثبت کاربران به نقدهاست.

دانمن در گفتگو با گلوب گفت: “تعیین رتبه در آمازون بسیار رقابتی است. قطعا کسب رتبه بالا هدف مهمی محسوب می‌شود اما در کنار آن باید خونسرد بود و به نوشتن نقد ادامه داد.” دانمن از سال 1380 عادت به نوشتن نقد داشت. در آن زمان او در آلمان زندگی می‌کرد و عاشق آمازون شده بود چرا که آسان‌ترین روش ممکن برای دسترسی او به کتاب‌های انگلیسی زبان را فراهم کرده بود. او به علت هزینه‌های سرسام‌آور حمل و نقل، قبل از سفارش هر کتاب نقدهای نوشته شده در مورد آن را مطالعه می‌کرد تا انتخابش همراه با دقت باشد. دانمن هنوز هم در کتاب خواندن بسیار حریص است و ماهانه 30 تا 40 کتاب می‌خواند.

از سال 1380، دانمن به صورت جدی نقد نوشته‌های خود را برای آمازون ارسال می‌کرد. او بعد از خواندن هر کتاب سفارشی‌اش یک نقد جالب برای آن می‌نوشت. دیدگاه‌های او مورد توجه قرار گرفت و هنگامی که وارد ایالات متحده شد با استقبال کثیری از مردم مواجه گردید. او هم‌اکنون با خیلی از منتقدین ارتباط دوستی دارد.
به گفته دانمن: “با این که در آمازون شما یک محصول را به صورت آنلاین می‌خرید و هیچ گفتگویی با کسی ندارید، اما این امکان برای شما فراهم است که با خیلی از افراد گپ و گفتگو داشته باشید. بنابراین می‌توان گفت که آمازون توانسته است یک جامعه ایجاد کند.”

به هر حال این روزها دنیای دیجیتال افراد زیادی را شیفته خود کرده که این شیفتگی به حدی رسیده که به اعتقاد برخی، کاربران گاها برند مورد اعتماد خود را تا حد ستایش دوست داشته و به نوعی به بت آنان تبدیل می‌شود. این موضوع باعث می‌شود تا نوشتن در حوزه نقد و بررسی محصولات به موضوعی سخت تبدیل شود و گزارش بالا تنها گوشه‌ای از این مصائب بود که در بیشتر نقاط دنیا و حتی در ایران در جریان است.

businessinsider