افتتاح مراکز خدمات اختصاصی ایرانسل در 13 شهر
شرکت ایرانسل از افتتاح مراکز خدمات اختصاصی این اپراتور در 13 شهر دیگر با هدف بهبود سرویسدهی به مشترکین این شبکه تلفن همراه خبر داد.
این سیزده شهر شامل شهرهای ارومیه، آبادان، ساری، اراک، گرگان، بجنورد، قزوین، سمنان، همدان، ایلام، زنجان، یزد و بوشهر میشوند و بنابر اعلام روابط عمومی ایرانسل؛ در این مراکز علاوه بر ارائه خدماتی نظیر فروش و ثبتنام انواع سیم کارتهای ایرانسل، تعویض سیم کارت، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی، صدور ریز مکالمات برای مشترکین سیمکارتهای اعتباری، خدمات رومینگ، تنظیمات GPRS وMMS ، بستههای تشویقی و آهنگ پیشواز، خدمات حقوقی مربوط به تغییرمالکیت، دریافت و بررسی شکایات حقوقی و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن دهی شبکه تلفن همراه نیز به متقاضیان ارائه میشود.
گفتنی است؛ با استفاده از سرویس اطلاعات شهری ایرانسل، تمامی مشترکین این اپراتور، با شماره گیری کد دستوری #8*898* به سادگی و بدون نیاز به نصب هیچ گونه نرم افزار یا تلفن همراه خاص، میتوانند نشانی وموقعیت نزدیک ترین مرکز ارائه خدمات ایرانسل به محل استقرار خود را به صورت پیامکی و یا نشانی آنها را بر روی نقشه از طریق پیام چند رسانهای دریافت کنند.
همچنین کارشناسان مرکز تماس شبانه روزی شبکه تلفن همراه ایرانسل به شماره700 برای تماس از خطوط ایرانسل و09377000000 برای تماس از دیگر خطوط و کارشناسان مرکز تماس وایمکس ایرانسل به شماره 707 برای تماس از خطوط ایرانسل و 09377070000 برای تماس از سایر خطوط، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته نیز آماده پاسخگویی به مشترکین و متقاضیان می باشند.
براساس این گزارش، در حال حاضر مراکز خدمات اختصاصی ایرانسل در 23 شهر رشت، یاسوج، کرج، قم، ارومیه،آبادان، بندر عباس، کرمان، اردبیل، شهر کرد، کرمانشاه، سنندج، ساری، اراک، گرگان، بجنورد، قزوین، سمنان، همدان، ایلام، زنجان، یزد و بوشهر به ارائه خدمات به مشترکین ایرانسل می پردازند.
گفتنی است؛ در حال حاضر بیش از 220 هزار نقطه دسترسی، 2میلیون و 650هزار و 927 نقطه فروش الکترونیکی شارژ و نیز 10 هزار و 94 نمایندگی مجاز ایرانسل در کل کشور در اختیار مشترکین ایرانسل قرار دارد.
پایان مطلب/