شرکت‌های دارای بالاترین شکایات کم‌فروشی اینترنت اعلام شدند

یکی از بیشترین موارد شکایت در زمینه فروش اینترنت در میان مصرف‌کنندگان مربوط به کم‌فروشی است. حالا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی لیست شکایات مربوط به کم‌فروشی هر یک از اپراتورها و سرویس‌دهندگان اینترنتی همراه و ثابت کشور را منتشر کرده است.

2

حسین فلاح جوشقانی سرپرست سازمان تنظیم مقررات از نرخ حدودی 7 درصد شکایات مربوط به خدمات اینترنت خبر داد که تحویل ترافیک کمتر از مقدار فروخته شده، تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گرانفروشی و تعرفه خدمات از جمله موارد اصلی این شکایات هستند.

نظارت جدی رگولاتری بر کم‌فروشی اینترنت از اولویت‌های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات آقای آذری جهرمی است و به همین دلیل در دستور کار جدی رگولاتوری نیز قرار گرفته است. لیست تعداد شکایات ثبت شده در سامانه 195 به تفکیک اپراتورها به شرح زیر است.

درصد شکایات مربوط به کم فروشی خدمات اینترنت همراه در سال ۱۳۹۵ به کل شکایات ثبت شده

در سامانه پاسخگوئی ۱۹۵

ردیفاپراتور

تعداد کل

شکایات

مربوط به کم فروشیاینترنتدرصد شکایات کم فروشی اینترنت به کل شکایات
۱رایتل۷۰۰۳۳۴/۷
۲شرکت ارتباطات سیار۵۹۳۳۲۳۶۳/۹
۳ایرانسل۴۶۵۴۱۷۳۳/۷
جمع کل۱۱۲۸۷۴۴۲۳/۹

 

درصد شکایات مربوط به کم فروشی خدمات اینترنت ثابت در سال ۱۳۹۵ به کل شکایات ثبت شده

در سامانه پاسخگوئی ۱۹۵

ردیفاپراتور

تعداد کل

شکایات

مربوط به کم فروشیاینترنتدرصد شکایات کم فروشی اینترنت به کل شکایات
۱مبین نت۱۸۲۴۱۲۲/۵
۲آریا رسانه تدبیر (شاتل)۱۰۹۰۱۸۰۱۶/۵
۳انتقال داده‌های رهام داتک۱۹۹۳۰۱۵
۴شرکت انتقال داده‌های ندا گستر صبا۶۱۶۸۲۱۳/۳
۵حلما گستر خاورمیانه۱۸۱۲۲۱۲/۱
۶داده گستر عصر نوین۷۳۰۸۹۱۲/۱
۷شرکت مخابرات ایران۹۷۸۴۸۶۵۸/۸
۸شرکت پارسان لین۱۳۸۳۱۰۵۷/۵
۹آسیاتک۴۱۸۳۳۰۲۷/۲
۱۰پیشگامان توسعه ارتباطات۵۷۴۳۸۶/۶
۱۱داده‌پردازی فن‌آوا۱۵۸۲۴۳۲/۷
جمع کل۲۰۵۰۴۱۷۹۷۸/۷

 

منبع CRA
مطالب مرتبط
2 نظر برای این مطلب
  1. محمدرضا می‌گوید

    من از شرکت صبانت استفاده میکنم ، اوایل خیلی خوب بود هم سرعت بالایی داشت هم قیمت ها مناسب بود هم دانلود شبانه رایگان داشت ، ولی الان سرعت ۸ مگ میخری دانلود در بهترین حالت سرعتش ۱ مگ درثانیه هست برای خرید هر گیگ باید ۳ تومن بدی دانلود شبانه هم که برداشتن ، فقط منتظرم بسته ایترنت تموم بشه و برای همیشه قطعش کنم ، ایرانسل و رایتل شرف دارن به شرکت های اینترنتی

  2. soheil می‌گوید

    والا من که بعد از 15 سال از همراه اول کوچ کردم به رایتل و از رایتل همیشه و همه جا بخاطر سرعت بالای اینترنت راضی بودم. احتمالا همین سرعت بالا باعث شده زودتر از تصور کاربر ترافیک به اتمام برسه.

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.