زبان فارسی به زودی به سیستم پشتیبانی رسمی سونی موبایل اضافه میشود
بهتازگی سونی اپلیکیشن Xperia Care را بهروزرسانی کرده که این اپلیکیشن یک مرکز پشتیبانی در دستان کاربران است. در کنار افزوده شدن ویژگیهای جدید، بهگفتهی سونی این بخش بهزودی بهطور کامل از زبان فارسی پشتیبانی خواهد کرد.
بخش “پشتیبانی من” در دستگاههای سونی بهمنظور ارتباط مستقیم با سونی و مطرح کردن مشکلات استفاده میشود. در این بخش میتوان اطلاعات دستگاه، تاریخچهی ارتباط با پشتیبانی، اطلاعات گارانتی و بهروزرسانیهای نرمافزاری را مشاهده کرد. این بخش که به تازگی به Xperia Care اضافه شده است، بهزودی از زبانهای فارسی، عربی و عبری هم پشتیبانی خواهد کرد.
یکی از قابلیتهای این بخش جدید، “خدمات تعمیر” است که تابهحال در کشورهای سوئد، فرانسه، انگلیس و اسپانیا عرضه شده است. بهگفتهی آقای اولا لاندستروم، مدیر تجربهی مشتریان در شرکت سونی، کاربران دستگاههای سونی میتوانند در صورت بروز مشکل، دستگاه خود را به پشتیبانی سونی ارسال نمایند تا سونی به تعمیر آنها بپردازد و سپس آن را به مشتری بازگرداند. همانطور که گفتیم این امکان فعلاً در چند کشور محدود عرضه شده ولی بهزودی و در سال جاری میلادی به کشورهای زیادی پا خواهد گذاشت.
آقای لاندستروم میافزاید که در این سرویس تا آنجا که شده تلاش میشود مشکل مشتری از راه دور حل شود و راهحلهای مختلف به او پیشنهاد میشود و اگر مشکل حل نشد، دستگاه به سونی فرستاده میشود تا تعمیر شود. همچنین مراحل مختلف پشتیبانی نیز از طریق بخش “پشتیبانی من” قابل پیگیری خواهد بود.
در اوایل سال جاری میلادی هم سونی شکل و شمایل انجمنهای اکسپریا در talk.sonymobile.com را تغییر داد.
به نظر میرسد سونی رویکردهای جدیدی در بخش خدمات مشتریان را در پیش گرفته است و میخواهد پشتیبانی پیشرفتهای ارائه دهد. البته انتظار میرود سونی در بهروزرسانیهای نرمافزاری اندروید برای دستگاههایش هم مانند بخش خدمات مشتریان خوب و کامل عمل کند. پیشتر در فارنت خواندید که سونی بالاخره پشتیبانی از زبان فارسی را به ساعتهای هوشمند خود نیز اضافه کرد.
از وقتی گوشی xperia z3 رو به اندروید 5.1.1 آپدیت کردم کدهای USSD نشان دهنده شارژ *140*11# یا *140*1# به هیچ عنوان کار نمیکنه
موقع استفاده از کدهای فوق بعد از نمایش ussd code running هیچ اتفاق نمیوفته ولی کدهای ussd دیگه (*733# – *780# و…) به راحتی و بدون هیچ مشکلی کار میکنه
لطفا راهنمایی کنید
با تشکر
یعنی دارید ایمدوارمان میکنید که پشتیبانی سونی درایران بهتر میشود من که به این برند امیدی نیست که از گوشیهای که 18 ماه ازعمرش گذاشت پشتیبانی کند
زنده باد زبان پــارسی
بعد از یک سال
Under investigation
بودن
Kit Kat
برای
Xperia TX.
Xperia V
امروز
مشخص شد
4.3
آخرین ورژن عرضه شده هست این چه وضع آپدیت کردن هست