سامسونگ مشکل جدی دوربین در برخی گوشی‌های گلکسی اس ۵ را تأیید کرد

دوربین 16 مگاپیکسلی گلکسی اس‌5 را می‌توان یکی از نقاط قوت آن به شمار آورد. نقطه قوتی که البته پس از عرضه این گوشی فعلا به اولین نقطه شکایت برخی کاربران تبدیل شده است!

79

دوربین این گوشی به ویژه در مدل‌های عرضه شده توسط اپراتور Verizon به کابوسی برای کاربران تبدیل شده است. بر اساس گزارش‌ها، پیغامی مبنی بر بروز مشکل در دوربین به طور اتفاقی بر روی صفحه نمایش داده می‌شود که هنوز دلیل مشخصی برای آن پیدا نشده است. پس از دریافت این پیغام، سخت‌افزار دوربین عملا غیرقابل استفاده می‌شود.

کاربران این گوشی‌های معیوب، دستگاه‌های خریداری شده را برای تعمیر به اپراتور یادشده مرجوع کرده اما در کمال حیرت، تاکنون تنها تعویض قطعه سخت‌افزاری به عنوان راه‌حل عملی این مشکل مطرح شده است.

شرکت سامسونگ نیز اعلام کرده از وجود این مشکل آگاه است و درتلاش است تا مشکل کاربران را برطرف کند. یکی از سخنگویان این شرکت نیز اعلام کرده این مشکل در تعداد محدودی از گوشی‌های گلکسی اس5 وجود دارد که از کاربران خواسته شده برای برطرف شدن این مشکل با شماره تلفنی مخصوص تماس بگیرند تا گوشی آن‌ها تعویض شود.

این مشکل می‌تواند به دغدغه جدید دوستداران این گوشی هوشمند که برای خرید آن برنامه‌ریزی کرده‌اند مبدل شود.

Source: Theverge

شاید بخوای اینا رو هم بخونی:

نوشتن دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دیدگاه شما پس از بررسی توسط تحریریه منتشر خواهد شد. در صورتی که در بخش نظرات سوالی پرسیده‌اید اگر ما دانش کافی از پاسخ آن داشتیم حتماً پاسخگوی شما خواهیم بود در غیر این صورت تنها به امید دریافت پاسخ مناسب از دیگران آن را منتشر خواهیم کرد.

79 نظر برای این مطلب
  1. علی می‌گوید

    سلام . خسته نباشد . Screen rotation من فعال است ولی هیچ برنامه یا فایل مربوط نمیچرخه به حالت افقی.
    بعد دوربین رو که باز میکنم کلیه ابزار ها وارونه است.
    حتی آون آیکون های صفحه قفل هم وارونه است.
    لطفا کمک کنید.
    گلکسی اس 5

  2. فیروزه می‌گوید

    بعد از فلاش کردن موبایلم گلکسی اس 5 ،زمانی که عکس میگیرم عکس گرفته شده روی سکرین نمایش داده میشود. و من دوباره باید بک را بزنم تا گوشی روی حالت دوربین برود و اینکار وقت میگیرد و قادر نیستم چند عکس پشت سر هم بگیرم. قبلا این مشکل را نداشت…..هر چه جستجو میکنم جایی رو پیدا نکردم. کمکم کنید لطفا

    1. محسن صحافی می‌گوید

      در بخش تنظیمات گزینه نمایش عکس بعد از گرفتن رو باید خاموش کنید..

  3. بامداد می‌گوید

    سلام دوربین گوشی من s5 بالا نمیاد و پیام میده دوربین اماده نمیباشد به تعمیرگاه مراجعه کردم گفتند سخت افزاری هست لطفا راهنمایی کنید نمایندگی سامسونگ گوشیمو عوض میکنه و به کجا مراجعه کنم

    1. فرزاد می‌گوید

      دوربین گوشی من متوقف شده…راهنمایی کنین که درست کنم. اس 5

  4. پریسا می‌گوید

    سلام من اس 5دارم دوربین جلوش اصلا واضح نمیگیره باید چیکار کنم

  5. peida می‌گوید

    سلام گوشی من چند روز دیگه عکسها رو واضح نمیگیره. کسی میدونه چیکار کنم درست بشه

  6. جواد می‌گوید

    سلام.من گوشیمو وقتی شارژ میکنم کامل که شد از شارژ جدا میکنم و استفاده ای از گوشی نمیکنم بعد از گذشت 8 ساعت تووی تظیمات قسمت مصرف باطری که میرم wifi زده 2 درصد استفاده شده ولی کلا استفاده نکردم و wifi خاموش هستش.علتش چیه؟ممنون میشم راهنماییم کنید.

    1. علی ارغوان می‌گوید

      2 درصد چیزی نیست که نگرانش باشید. سرویس مکان یابی گوگل در اندروید قابلیتی به نام Always scanning داره که میتونین از تنظیمات وایفای غیرفعالش کنید.

  7. احسان می‌گوید

    سلام.گوشی من از اول که خریدم به وای فای متصل نمیشه.بلوتثشم گوشی های مجاور پیدا نمیکنه.اتفاقآ 1 مرتبه هم تنظیم کارخانه کردم اینا درست نشد هیچ تمام تنظیمات دوربین هم رفت الانم این دوربین شده مشکل.لطفآ راهنمایی کنید

  8. مسعود می‌گوید

    سلام
    میخام دوربین گوشی رو تنظیم کنم اما تنظیمات نیست چطوری درستش کن ؟

  9. سپهر می‌گوید

    سلام یه دور تنظیم کارخانه بکنی درست میشه

  10. mari می‌گوید

    سلام من 5ماهه s5خریدم.تازگی کیفیت عکساش خیلی اومده پایین.کسی میدونه علتش چیه؟چیکارکنم درست بشه و مثل روز اول اصاویرش واضح باشه؟

    1. sir javad می‌گوید

      سلام عزیزم جلو لنزشو پاک کن فکر کنم خش افتاده اگه تونستی با پولیش خش گیری کن درست یشه و اصلن به هیچ چیزی هم ربطی نداره

  11. علی حیدری می‌گوید

    گوشی اس3 دو ماه خریدم دوربین فوکوس نمیکنه کسی میدانه مشکل چیه

  12. آیدا می‌گوید

    من از گوشی راضی هستم اما یه مشکلی برام پیش اومده: نمیدونم کجا رو دستکاری کردم که دیگه نمی تونم فیلم یا عکس دانلود کنم همش مینویسه مدیریت دانلود غیر فعال شده. تو رو خدا هر کی میدونه باید چی کار کنم کمکم کنه🙏🙏🙏🙏:'(مرسی

  13. محمودی می‌گوید

    با سلام
    منهم گوشی اس 5 دارم دوسیم کارت
    اصلا راضی نیستم چند وقت پیش اپدیت کردم به ورژن 5 که دوربینش مشکل پیدا کرد الان هم ریستارت کردم درست نشد
    اشغالترین گوشی که دیدم همینه
    اینایهم که راضین از گوشی شانس خوبی دارن

  14. Vahid می‌گوید

    اس5 عالیه

  15. Vahid می‌گوید

    سلام گوشیه s5عالیه عیب روش نزارید چند روز پیش گوشیم افتاد توی اب عین جون داره الان کار می کنه

  16. علی می‌گوید

    سلام دوستان.من اس 5 رو نزدیک یه ماهه که خریدم آندروید 4.4.2 روش بود که باهاش خیلی مشکل داشتم.بردم نمایندگی برام آندروید 5 زدن الان همه چی درسته.و هیچ کدوم از این مشکلات رو نداره.

  17. محمد می‌گوید

    سلام دوستان من گوشی گلکسی اس 5 دارم.ازدوربین خیلی راضیم ولی دیشب بالیزر سبزرنگ نور زدم تو دوربین گوشیم .ازدیشبیه که به چندتا لکه افتاده تو دوربین .وقتی عکس و فیلم میگیرم .لطفا منو راهنمایی کنید .خواهش میکنم

    1. MOBIN می‌گوید

      سلام
      ببخشید گوشی منم همین مشکل رو پیدا کرده و دوتا خط تو دوربین دیده میشه که هنگام عکس گرفتنم وجود داره

      ایا کسی میدونه باید چیکار کنم

  18. reza safaei می‌گوید

    سلام من s5.4gدارم داسه دو سیم کارته
    بعد مدته دوربین ارور میده و خطا میزنه و باز نمیشه صفحه هم کاملا سفیده
    ریسیت کردم
    ریستارت هم میکنم و توقفه کاره دوربینو حذفه دیتا بازم باز نمیشه
    باس چیکارش کنم
    به ورژنه قبلیه اندرویدش باز گشتش بدم
    درست میشه؟

  19. احمد می‌گوید

    گوشی خوبیه ولی شارژ زود تموم میکنه شب تا صبح که گوشی استفاده نمیکنم نتم خاموشه 40درصد شارژمیخورمیشه کمکم کنید که چی کار باید بکنم

  20. مجید می‌گوید

    من گوشی اس 5 خریدم که بعد از حدود 6 ماه دوربین اون پیغام camera faild میده دوبار فلش کردم درست شد ولی بعد از یک ماه دوباره همون پیغام میدهد حتی وقتی گوشی رو ری استارت میکنم درست میشه ولی دوباره باز خرا ب میشه به خدمات که میگم میگه من نمیدونم به همین راحتی فقط میخواند جنسشونو بفروشند بدونه هیچ خدماتی . برای همچین گوشی که خدا تومن پول میگیرند ولی هیچ تعهدی در برابرش ندارن

    1. محمدرضا می‌گوید

      منم دقیقا این مشکل رو دیروز پیدا کردم ولی هرکاری میکنم خطا رفع نمیشه حتی3 بار رام رو عوض کردم و هر روش دیگه تو سایت های مختلف
      کسی خبر نداره هزینه تعویض قطعه دوربین چقدره؟
      و یا روش دیگه هم هست جز تعویض

  21. صبا می‌گوید

    سلام منم گوشیم گلکسی اس فایو مینی بود که اواخر بهمن ماه خریده بودم دو سه هفته ای بود ک تصویر نداشت و پیغام میزد ک مشکلی داره من این گوشیو از نمایندگی تو بازار موبایل ایران خریده بودم تا گوشیو بردم نمایندگی تا مدل گوشیمو پرسید و دید گفت این مدل گوشی این اواخر بخاطر دوربینش کلی مرجوعی داشته گوشیه منم سریع گرفتن و گفت باید یه قطعش عوض بشه بعد شش روز ک رفتم بپرسم گوشیمو میدن یا نه گفتن باید مادر بوردش بلکل عوض بشه سه هفته هم کار داره حالا من موندم بدون گوشی!!!!آخه این چ وضعیه؟؟؟؟؟؟ای خدا کلا دو ماه و خورده ای دستم بود!!!!حالا داغون شدههههههه!!!!!!

  22. quietly brilliant می‌گوید

    اول ریستارت کنیدبعدش force stop کنید بصورت دستی و بعدهم کلیردیتا.

    1. omid می‌گوید

      با این کار هم بعد از چند ساعت یا چند روز دوربین از کار میوفته!!!

  23. حسن می‌گوید

    سلام..
    متاسفانه من هم با دوربین مشکل دارم و عموما با دستور camera failed مواجه میشم..
    دو هفتست گوشی رو خریدم اما همین داستان به همم ریخته..
    امیدوارم راه حلی داشته باشه..

    1. omid می‌گوید

      راه حلی نداره و باید باهاش کنار اومد من هر وقت به دوربین نیاز داشته باشم گوشی رو ریستارت میکنم و با این کار چند ساعتی میتونم از دوربین استفاده کنم

  24. iman می‌گوید

    دوستان عزیز اگه از گوشی گلگسی اس۵راضی نیستید میتونید گوشی تون رو بفروشید کم پیام های چرت وپرت بنویسید.

    1. omid می‌گوید

      دوست عزیز ممکنه طی این گفت و گوها راه حلی برا مشکل دوربین پیدا شه!!

  25. amir می‌گوید

    سلام
    من یک ماه میشه گلکسی نوت اج خریدم همه چیزش عالیه فقط دوربینش کلافه ام کرده وقتی اجرا میکنم صحفه پرش داره بعد کلا دوربین غیر فعال میشه پیغام اجرای مجدد میده که اگه باز اجرا کنم همین داستانه
    دو بار ریست فکتوری کردم درست شد یک مدت بعد باز برگشت تو این یک ماه دو سری ریست فکتوری کردم
    اگر کسی میدونه لطفا راهنمایی کنه

  26. مرضیه می‌گوید

    گوشی من گرند نو است و موقع کار با دوربین پیغام میده عدم موفقیت دوربین باید چیکارش کنم

  27. saeed می‌گوید

    این چرت و پرتا چیه نوشتین یعنی سامسونگ مث شما نمیدونه برادرای من لطفا گوشی رو دستتون نگرفتین و کار نکردین قضاوت نکنین و هر چرت پرتی رو ننویسین این محصول شاهکاره سامسونگه اول به اس4بد میگین الانم به اس5

  28. میثم می‌گوید

    کمتر از یک ماه گوشی galaxy s5 خریدم وقتی تکونش می دم صدا از توی دوربینش می یاد بردم سرویس می گن بعضی مدل ها لنز شل است و مشکلی نداره باید باهاش بسازین جلبه وقتی دوربین در حال استفاده است دیگه از صدا خبری نیست

  29. علی می‌گوید

    با سلام
    من امروز چنتا عکس با گوشیم s5گرفتم بعد یهو دیدم تمام عکسها وارونه ذخیره شده بعد حتی نوشته ها رو صفحه دوربین مثل حالت وارونه بود طوری که گوشید باید وارونه میگرفتم
    حتی بازنشانی تنظیمات دوربین هم زدم درس نشد
    کسی میتونه منو راهنمایی کنه؟

  30. شراره می‌گوید

    سلام . من از این گوشی راضیم ولی یکسری مشکلات داره راهنماییم کنید الول که هر کی به من زنگ میزنه میگه صدات کمه یا بم هست . دو اینکه کیفیت دوربین م پایینه عکسام هم عکاسی هم فیلمبرداری . همیشه پر از پیکسله و همچنین با توجه به اینگه گوشیهای مدل پایین تر عکاسی صوتی دارند نمیشه این گزینه رو اینجا فعال کرد و آیا عکاسی شب داره یا خیر؟

  31. سجاد می‌گوید

    سلام من سه روزه گوشی گلکسی اس5 گرفتم همه چیزش عالیه ولی تنظیمات دوربین نداره

  32. shahed می‌گوید

    من قبلا اپل 5 داشتم
    الان 4 ماهه که اس 5 سامسونگ خریدم
    دوربینش خدایی عالیه
    اما هر کس بهم زنگ میزنه میگه در دسترس نیستی
    یا صدا نمیره
    چند بار بردم درست کنن اما روز از نو روزی از نو

  33. manochehr می‌گوید

    باسلام و خسته نباشید .
    من گلکسی اس 5مدلGS900Hرو سه هفته خریدم
    .سرعتش عالیه.هنگ اصلا نداره حتی یکبار.داغ نمیکنه.باطریش عالیه.فقط تنها مشکلش اینه که دوربینش کیفییتش کمه یعنی عکس رو واضح نمیگیره.لطفا جواب بدین باید چکارش کنم؟ایا این مشکل حل شدنی هست ؟یا بفروشم یه سونیz2بخرم؟

  34. داریوش می‌گوید

    تازه 30دقیقه ام گذاشتمش تواب جوش اخ نگفت

  35. داریوش می‌گوید

    عععععااااااااااااااللللللللللیهه اینا همش چرته. من s5|بهترین گوشی میدونم .

  36. حوسن می‌گوید

    با سلام
    من چند روز پیش اینگوشی رو خریدم از نظرم عالیهاما با ی مشکل روبرو شدم واونم اینه ک وقتی دربین رو باز میکنی داخل صفحش آیکن تنظیمات دوربین وجود نداره ک عکسشوتو لینک زیر قرار دادم گه میشه راهنمایی کنین ممنون میشم
    http://upload7.ir/imgs/2014-11/37619396330663973579.png

  37. مهدی می‌گوید

    سلام منم S5دوسیمشو سه هفتس خریدم تاحالابالای 10بارخطای دوربینو داده وتاری استارت نکنم درست نمیشه .نمی دونم چیکارکنم .اگه دوباره اندرویدشو نصب کنم درست میشه ؟

  38. الا می‌گوید

    ببخشید شما که میگین بده اصلا نمیدونیدگوشی چیه من که 24 ساعت دستمه نه داغ میکنم نه چیز دیگه بعدشم از اپل سره پرچم سامسونگ همیشه بالاست وااااااالا

    1. محسن صحافی می‌گوید

      مبارکتون باشه..

    2. علی نوری می‌گوید

      زنده باشی داداش
      حرف آخر رو زدی رفت

  39. رضا می‌گوید

    اس5 واقعا شاهکاره دربرش بد قضاوت نکنید من خودم دارم واقعا خیلی عالیه اگه قصد خرید دارین بخرین پشیمون نمیشین

    1. omid می‌گوید

      نخرید پشیمون میشید من خریدم پشیمونم. هر روز دوربینش از کار میوفته و من هر روز ریستارتش میکنم و این کار کلافه ام کرده !!!

  40. mohamad می‌گوید

    سلام ببخشید ی سوال داشتم من گوشیم اس ۵
    ی مشکلی داشتم که مجبور شدم بعد از روت رام گوشیو عوض کنم اندرویدش همون ۴.۴.۲ اما واسه کشور عراقه سری ساختشم ۱ الان مشکلم اینه که سرعت گوشیم خیلی اومده پایین…اگه چیزی میدونین ممنون میشم راهنماییم کنین

  41. Abdulaziz می‌گوید

    G s5. چند روزی هست که دارم بسیار خوب کار میکند.

    1. omid می‌گوید

      من خریدم پشیمونم. هر روز دوربینش از کار میوفته و من هر روز ریستارتش میکنم و این کار کلافه ام کرده !!!

  42. farhood می‌گوید

    من چند ماه است S5 خریداری کردم الان چند روزه که با هرکسی تماس میگیرم به من میگن صدای تو خیلی کم و یا اصلا نمیاد توی Setting تمام تنظیمات رو بررسی کردم درست نشد لطفا راهنمایی کنید

    1. مهدی می‌گوید

      فرهود جان منم این مشکل رو دارم . چراااا واقعا ؟؟؟؟؟؟

  43. میترا می‌گوید

    با سلام.
    من s5 دارم و به همبن مشکل بر خوردم.میخواستم بدونم تو ایران هم تعویض انجام میگیره؟

  44. ابوالفضل می‌گوید

    سلام دوستان
    ب یمشکا بر خوردم لطفا کمکم کنید دوربین گوشیم فوکوس نمیکنه گه گاهی درست میشه ولی بیشتر وقتا خرابه کمکم کنید

  45. ali می‌گوید

    سلام
    دوستان این مشکل دوربین فقط برا یک سری بسیار کمی از گوشیا پیش اومد ولی خیلیا علاقه به بزرگ جلوه دادن مطلب دارن
    من g s5دارم و واقعا عالیه
    فوق العاده
    گوشی رو باید از نمایندگی رسمیش خرید تا خیالتون از مشکلات راحت باشه
    بیخودم تا وقتی با گوشی کار نکردین نظر ندین ک مردم بخرن یا نه لطفا
    هر کی میخواد بخره مطمئن باشه پشیمون نمیشه

    1. omid می‌گوید

      تعداد زیادی از S5 ها مشکل دوربین دارن

  46. سعید می‌گوید

    گوشیهای سامسونگ کیفیت ساخت خوبی ندارند و مشکلاتشون زیاده . مشکل دوربین s5 فقط یه نمونه از این مشکلاته . اگه یادتون باشه سال قبل هم چند تا از گوشیهایs4 اتیش گرفتند! هنگ کردن زیاد و داغ کردن شدید هم مشکل بیشتر گوشیهای سامسونگه…

  47. babak می‌گوید

    واقعا نمیدونم چرا باید کسی حاضر بشه برای این گوشی پول بده؟؟
    از نظر طراحی و شکل ظاهری که زشته!
    باتری این گوشی هم که یواش یواش صداش داره در میاد که یا ضعیفه یا اینکه داره باد میکنه ( اگه مثله s4 نشه که آتیش بگیره!)
    کیفیت بدنه هم که پایینه !این هم از مشکل دوربین.

    1. omid می‌گوید

      گل گفتی

  48. yaser می‌گوید

    با سلام
    من دو روز گوشی رو خریدم از همون روز اول سمت چپ بالای کوشی علامت خطا اورد که نوشته
    عملکردهای غیر مجاز شناسایی شده اند برای لغو تغیرات غیر مجاز دستگاه خود را راه اندازی مجدد نماید
    دکه راه اندازی رو میزنم باز این مشکل رو داره ریستارت کارخانه کردم باز همین مشکل رو داره دیروز فلاش کردم بازم امروز شروع کرده هر چند دقیقه این خطا رو میاره لطفان راهنمای کنید
    گوشی رو بردم نمایندگی گفتن عوض کردیم اما حل نشد
    مشکل سخت افزاری
    مشکل سیمکارت
    مشکل برنامه است

  49. مهدي محمدي می‌گوید

    با عرض سلام و خسته نباشی…….جند وقت هست یک کوشی کالاکسی 5 کرفتم اولش راستی خوب جواب داد ولی الان طوری شوده که کوشی خود بخود خاموش رؤشن مبشه..خیلی ناراحتم می کنه …..لطفا مرا راهنمای کنید…..

    1. علی نوری می‌گوید

      مال منم اینطوری میشد
      مشکل: ویروس (((حالا ببین از کجا ویروس گرفتی ولی مطمئن باش ویروسی شده)))
      راح حل : فلش کردن (((ببر نمایندگی فلش کنه واست)))

    2. نکوکاریان می‌گوید

      با سلام
      من یک گوشی سامسونگ s5خریدم از همان روز اول 24 ساعت یک بار خاموش میکند و تا باطری آن را در نیاورم روشن نمی شود لطفا راهنمایی کنید

  50. امیدبرتر می‌گوید

    سامسونگ سامسونگه دیگه…
    این همه کپی کردن آخر کار دستش داد..