فارنت: بنا به گفته مایکروسافت، ویندوزفون 8.1 در حال آمادهسازی و انجام آزمایشات نهایی است و تا چند ماه به صورت رایگان برای تمامی گوشی‌های ویندوز فون 8 ارائه خواهد شد. از آنجایی که ویندوز فون کنونی دارای نواقصی است بنابراین کاربران تا آمدن آپدیت جدید باید با سیستم‌عامل فعلی خود کنار بیایند. در این مقاله مشکلات رایج و روش‌های برطرف کردن این مشکلات در ویندوز فون 8 را بررسی خواهیم کرد.
مشکل در اشغال حافظه قسمت “other“:
بسیاری از کاربران از وجود نقص در قسمت فضای ذخیره‌سازی این سیستم‌عامل گلایه دارند. به طوری که وقتی کاربران برای مشاهده میزان فضای مصرفی دستگاه خود مراجعه می‌کنند در این بخش، قسمتی با نام “other” وجود دارد که میزان فضای اشغال شده توسط ایمیل‌ها، اطلاعات بازی و برنامه‌ها و دیگر فایل‌های موقت را نشان میدهد. متأسفانه هیچ راهی برای پاک کردن این اطلاعات بدون پاک کردن کل اطلاعات گوشی وجود ندارد. بالاخره مایکروسافت برای رفع این مشکل چارهای اندیشید.
راه حل‌های پیشنهادی:
- آپدیت GDR2 برای رفع این مشکل ارائه شده است و به صورت خودکار اطلاعات این قسمت را هنگام پر شدن پاک می‌کند.
- استفاده از برنامه Storage Check که توسط نوکیا ارائه شده است. با استفاده از این برنامه شما قادر خواهید بود فایل‌های این قسمت را پاک نمایید.
- استفاده از برنامه رایگان Shrink Storage.
مشکل اعلانات
یکی از مشکلات رایج درست کار نکردن اعلانات و رویدادها در برنامه‌هایی مانند فیسبوک و واتس‌اپ در ویندوزفون 8 است. به طوری که وقتی برنامه‌های ذکر شده رو باز میکنید با تعدادی زیادی از پیام‌ها و رویدادهای متنوع روبرو میشوید درحالی‌که قبل از این هیچ اعلانی مبتنی بر وجود رویداد برای شما گزارش نشده بود.
راه حل‌های پیشنهادی:
ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید.
- به قسمت Settings -> Wi-Fi -> Advance بروید و تیک گزینه ” Keep Wi-Fi on When Screen Time Out ” را فعال نمایید. با فعال کردن این گزینه گوشی شما در حال آماده باش نیز ارتباط خود را با مودم حفظ خواهد کرد.
- در قسمت تنظیمات گوشی، گزینه صرفهجویی در مصرف باتری را خاموش کنید چون ممکن است برای صرفهجویی در مصرف باتری در حالت آماده باش ارتباط شما با اینترنت قطع شود.
- اگر با انجام موارد بالا همچنان مشکل حل نشده است، برنامه مربوطه را از گوشی خود پاک کرده و سپس گوشی را ریستارت نمایید و سپس برنامه را دوباره نصب نمایید.
مشکل در هنگام کم و زیاد کردن صدا
تعدادی زیادی از کاربران گزارش دادهاند که هنگامی که به موسیقی گوشی میدهند نمیتوانند با دکمههای فیزیکی کنترل صدا، صدای موسیقی را کم و زیاد کنند.
راه حل‌های پیشنهادی:
- گوشی خود را ریستارت نمایید. برای این کار دکمه پاور گوشی را به مدت 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی خاموش شود و سپس آن را روشن نمایید. با انجام این کار مشکل به طور موقت حل میشود.
- اگر گوشی شما سری لومیا است، از پلیر مخصوص نوکیا برای گوشی دادن موسیقی استفاده نمایید زیرا این برنامه به درستی کار می‌کند و مشکل اشاره شده در این قسمت را ندارد.
مشکل راه‌اندازی مجدد
اواخر سال گذشته میلادی تعدادی از کاربران ویندوز فون 8 از ریبوت شدن گوشی بدون هیچ اخطاری گلایه داشتند، این مشکل در گوشی‌های HTC 8X و لومیا 920 گزارش شده بود. مایکروسافت برای حل این مشکل، بسته به‌روزرسانی OTA را منتشر کرد.
راه حل‌های پیشنهادی:
- مطمئن شوید سیستم‌عامل گوشی به‌روز باشد.
برای این کار به قسمت Settings -> Phone Update -> Check for updates and follow the prompts بروید و سیستم‌عامل گوشی را آپدیت نمایید.
- اگر پس از انجام به‌روزرسانی مشکل حل نشده است، در صورت امکان باطری گوشی را در بیاورید و دوباره سر جای خود قرار دهید.
- برگرداندن به تنظیمات کارخانه را به عنوان آخرین راهحل به شما پیشنهاد می‌دهیم. بهتر است قبل از انجام هر کاری از اطلاعات گوشی خود backup تهیه کنید.
مشکل زود خالی شدن باتری
اگر شما هم جز کسانی هستید که احساس میکنید باتری گوشی شما زود تمام میشود، ممکن است Wi-Fi، NFC و GPRS یا بلوتوث گوشی روشن باشد. با غیرفعال کردن این موارد روند مصرف باتری را کاهش دهید. همچنین تعدادی از برنامه‌های کاربردی که بر روی گوشی نصب کرده‌اید در پس‌زمینه در حال اجرا شدن هستند، در صورت ممکن این برنامه‌ها را پاک یا غیرفعال نمایید.
راه حل پیشنهادی:
- برای غیرفعال کردن برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه به Settings -> Applications -> Background tasks مراجعه کنید.
خطا در همگام‌سازی
تعدادی از کاربران از وجود خطا در قسمت همگام‌سازی حسابهای کاربری، ارسال و دریافت پیامک و ایمیل گلایه دارند.
راه حل پیشنهادی:
- برنامه اسکایپ را پاک کنید و عمل همگام‌سازی را انجام دهید سپس برنامه اسکایپ را مجدداً نصب نمایید.
- اگر مشکل همچنان پابرجاست، گوشی خود را دوباره راه‌اندازی کنید.
در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج و روش‌های برطرف نمودن این مشکلات را مورد بررسی قرار دهیم. اگر شما نیز به مشکل تازه‌ای برخورد کرده‌اید حتماً با ما در میان بگذارید.
پایان مطلب/
Source: DigitalTrends
سلام
من ئاسه گوشیم مشکلی پیش اومده خواهشن کمک کنید
تو setting رفتم و بخش ease to access رو باز کردم بعد یه گزینه بود که یادم نمیاد اسمش چی بود ولی وقتی فعالش کردم هر کاری که میکنم cortana اونو تکرار میکنه ولی نمیتونم دیگه غیر فعالش کنم…عملا گوشیم فلجه…
با سلام
آیا آپدیت دنیم برای لومیا 625اومده؟
لطفاً برای آپدیت راهنمای کنید
سلام من برنامه بی تالک رو ارتقا دادم بعد دو روز ک رفتم توش داشتم کار میکردم یهو اومد بیرون انگار ک اصلا نصبش نکرده بودم دوباره خواستم نصیش کنم شمارمو میزنم میگه کد بهتون اس میشه اوکی میزنم یه متن میاد نصب نمیشه چیکار کنم
سلام من وقتی با دانلود منیجر چه توی استور وقتی چیزی رو دانلود میکنم مشکلی ندارم با دانلود ولی وقتی همون هوم یا کلید پنجره رو میزنم و برنامه میره تو تسک دانلود متوقف میشه .من میخوام هم دانلود کنم و هم مثلا برم یک بازی انجام بدم ولی دانلود متوقف میشه باید چی کار کنم که همزمان بتونم هم دانلود داشته باشم و هم مثلا بازی رو اجرا کنم یا در برنامه های دیگر بگردم ولی دانلود قطع نشه?
وقتی وارد store میشوم این جمله رو مینویسه service unavailable right now.check back in a little while.
سلام ممنونم از راهنماییتون اگر من کوشی رو به تنظیمات اولیه کارخانه برکردونم با توجه به اینکه کوشی قبلا لاک بود و من توی ایران دادم انلاکش کردن ممکن نیست کوشی مجددا به حالت لاک برگرده ؟ متشکرم
سلام من لومیا 625 دارم که برام از اینگلیس اوردن البته کارکرده صاحب قبلیش روش یک اکنت ماکروسافت بازکرده که من رمزشو نمیدونم لطفا راهنماییم کنین چطوری میتونم یک اکانت جدید بازکنم و جایگزین اکانت قبلی کنم .متشکرم
سلام
یه بار گوشی رو به تنظیمات اولیه کارخانه برگردویند و اکانت جدید رو وارد کنید
setings >about>reset your phone
منم هرکاری میکنم نمیتونم برم تو استور هی مینویسه در دسترس نیس تورو خدا کمکم کنید
سلام ببخشید من موبایلم htc با ویندوز 8 است که وقتی می خواهم از store برنامه ای را دانلود کنم error می دهد که امکان پذیر نیست در حالی که فضای کافی هم دارد
سلام، خواهش میکنم
چه خطایی؟
لومیا۶۳۰ دارم ولی به استور متصل نمیشود،دایما پیغام خطامیدهد،ازطریق ولپای فای وصل میشوم ولی پیغام میدهد الان مشکل اتصال دارید و چنددقیقه دیگراقدام کنید.لطفااگرتنظیماتم مشکل دارد راهنمایی کنید
خب همین کارو بکنید دیگه
سلام اقا ما میخوایم از استور برنامه دانلود کنیم چجوریه لطفا راهنمایی کنید
استور رو باز میکنید
برنامه مورد نظرو انتخاب میکنید، گزینه دانلود رو میزنید
سلام…خسته نباشین..دوستان گوشیه من لومیا۹۲۰ هستش باهاش نمیتوونم فیسبوک برم هر بروزرییم بگیین دانلود کردم لطفا منو راهنمایی کنیین مرسی از لطفتوون
به زبان خیلی ساده بعد از باز کردن نوکیا اکسپرس
از پروتکل امن انتقال ابرمتن استفاده کنید، بدین منظور کافیه به http یک s اضافه کنید
به عنوان مثال بزنید https://facebook.com/farnet.ir
با عرض سلام وخسته نباشید گوشی من لومیا ۶۲۰هستش من وقتی میخواهم از فرو شگاه نرم افزار دانلود کنم خطا میدهد و میگوید مشکلی در تکمیل درخواست شما وجود دارد کد خطا ۸۰۰۴۸۲۶ من وقتی تنظیمات گوشیم روی ایران بود این خطا را میداد بعد که رو کشور دیگر گوشیم را تنظیم کردم مشکلم حل شد ولی الان دوباره خطا میدهد درحالی که کشورم ایران نیست میشه بگین مشکل از کجاست؟من این سوالو قبلا گردم ولی جواب ندادید
یه بار از سیستم رو میزی اکانت اوت لوکی که ثبتش کردین تو گوشی رو باز کنید
در مرحله دوم پیشنهاد میشه از اینترنت مخابرات استفاده نکنید، همینجوری تحریم هستیم مخابرات که فبها!
یعنی چیییی یعنی ما که مخابراتو داریم بریم بمیریم رسما؟؟؟؟
یعنی ممکنه از این باشه؟
من هر چی میزنم ایمیل و پسووردو قبول نمیکنه. کشور و منطقه زبانی هم تغییر دادم رو ایالت متحده اما نمیشه بازم میگه غلطه رمزت. از توی لب تاپ میشه!!!
گوشیمم اچ تی سی هست
ویندوز فون من یه علامت :-( اومده دیگه کار نمیکنه. به کامپیوتر هم وصل نمیشه؟؟؟؟
یکی از طریق find my phone قفل کرده گوشیتونو
یکی دوبار خاموش روشن کنید درست میشه
اقا حل شد
دکمه ی ولوم بالا رو نگه داشتم با استارت زدم حل شد
******************
ممنون میشم اگه سریع به مشکل من جواب بدین
گوشی لومیا 520 من نمی دونم کدوم گذینه را فعال کردم که هر دکمه و هرچی رو که انتخاب میکنم در موردش توضیح میده یه جور راهنما
خاموش هم نمی تونم بکنم باطی ش رو هم که در میارم باز روشن میکنم برنمی گرده به حالت اول
اصلا نمیتونم استفاده کنم وقتی لاک اسکرین میشه دیگه نمیشه باز کرد چون وقتی میخوام باز کنم در مورد لاک اسکرین توضیح میده
******************************************************************
آقا هادی؟منم مشکل شما رو دارم اگه مشکلتون حل شده بمنم بگین منم حلش کنم
ممنون میشم
راستی گوشی lumia 925
سلام یه مشکل اساسی گو شیم پیدا کرده هم خودم هنگ کردم هم گوشیم نمیدونم کدوم یکی از تنظیماتش رو دست کاری کردم الان وقتی به هرجای صفحه گوشی دست میزنی یه مربع زرد دورش میکشه و گوینده گوشی اسم اون قسمت رو میگه وبالا پایین نمیتونی بکشی صفحه رو یه چیزی مثل قفل شدن گوشی رو هم با هزار مصیبت خاموش میکنم روشن که شد همونجوریه چون صفحه قفله نمیشه تو setting رفت پایینتر تا درستش کنی زنگ هم که میزنن نمیتونی جواب بدی خواهشا کمک کنین
سلام دوستان عزیز من دیروز یک موبایل لومیا ۶۳۰ خریدم متاسفانه وقتی گوشی که خاموش است به دوشاخه برق جهت شارژ میزنم موبایل خود به خود روشن می شود لطفا من را راهنمایی کنید که مشکل چیست و چگونه می توان ان را رفع نمود ممنون از راهنمایی شما
آقا مشکلی نیست :)
مدل ویندوز فون همینطوره
سلام من لومیا 525دارم (8.1) تو تنظیماتwhatsapp قسمت chat setting یه گزینه ای که یادم نمیاد چی بود(!!!!) onکردم حالا گوشیم فکر میکنه که من نابینا ام!!!یکم کارکردن باهاش سخت شده اما مشکل من اینه که نمیتونه وارد بعضی قسمت ها بشه مثلا chat settingواسه برگردوندن به حالت قبلش,لطفا راهنمایی کنید :'((((((
سلام.گوشیم ۱۵۲۰.چند هفته ست که گوشیم استورو باز نمیکنه.میگهwe have a trouble….. .باید چیکار کنم.ریست فکتوری یا حتی اکانتو عوض کردم بازم نشد.نمیدونم شاید مشکل از language & region باشه.چون قبلا فارسی بود کار می کرد بعد که تغییرش دادم استور دیگه باز نشد.لطفا راهنمایی کنید
عزیز تاریخ گوشیتو تنظیم کن. به میلادی
من گوشی لومیا ۵۲۰دارم شارژ گوشی تموم شده و خاموش شد وقتی روشنش کردم روی حالت flight mode رفته بود و دیگه از این حالت خارج نمیشه و مثل گوشی که هنگ کرده باشه قسمت ایکن انتن سیمکارتش پرش میکنه و فعال نمیشه ، ریست فکتوری هم کردم درست نشد بردم برام فلش هم کردن درست نشد تورو خدا کمکم کنین گوشیمو خیلی دوسش دارم خیلی عالی بود هیچ وقت هیچ مشکلی نداشت:(
سلام
موقع اپدیت ارور80072ee7 رو میگیرم
لطفا راهنمایی کنین
سلام دوستان من گوشیمو ابدیت کردم 8.1
کلافم کرده کلی زور بزنه ده ساعت نگه میداره البته باهاش ور نرم
خواهش میکنم راهنمایی کنید
مدلش همhtc8x
با عرض سلام وخسته نباشید گوشی من لومیا هستش من وقتی میخواهم از فرو شگاه نرم افزار دانلود کنم خطا میدهد و میگوید مشکلی در تکمیل درخواست شما وجود دارد کد خطا ۸۰۰۴۸۲۶ من وقتی تنظیمات گوشیم روی ایران بود این خطا را میداد بعد که رو کشور دیگر گوشیم را تنظیم کردم مشکلم حل شد ولی الان دوباره خطا میدهد درحالی که کشورم ایران نیست میشه بگین مشکل از کجاست؟
gushie man a store app download nemikone va minivise :there is a probllem with your microsoft account. please try again later
برای حل این مشکل یک بار رمز اکانتی که تو گوشیتون ثبت کردین رو تغییر بدین
پیشنهاد میکنم با یک سیستم رومیزی لپ تاپ یا وسیله ی دیگه ای به جز گوشی اقدام به تغییر رمز کنید
کار نمیکنه!
وقتی گزینه استور رو میزنم تا وارد قسمت استور بشم، پیغام میده که “در حال حاضر امکان دسترسی به این قسمت وجود نداره، بعداً تلاش کنید'” …!
شک نداشته باشید مشکل از اتصال به اینترنتتونه
نه آقاجون، مشکل از اتصال به اینترنت نیست.
به اینترنت وصلم، مشکلی نیست …
سلام
من وینوزفون دارم. بعلت مشکلاتی که گوشی داشت، گوشی رو رییستور کردم. تقریباً همه مشکلات حل شده، فقط اینکه “قسمت استور گوشی دیگه کار نمیکنه!”
چه کنم؟!
استور قسمتی از گوشی نیست که بخواد از کار بیفته
دقیق تر توضیح بدید لطفا
مشکل از اکانت مایکروسافتتون هست. باید برید به بخشsetting و قسمت ایمیل و اکانت
اونجا اگر اکانت مایکروسافتتون not up to date بود. ، syncش کنید
سلام خسته نباشید
من نمی تونم دانلود کنم و این ارور رو بهم میده
there is a probllem with your microsoft account. please try again later
راستی گوشی من htc 8x هست
سلام
من میخواستم روی گوشیم آخرین آپدیت رو انجام بدم. بعد از دانلود کردن آپدیت ، گوشیم برای نصب آپدیت ری استارت شد ولی در زمان راه اندازی مجدد زمانی که میخواست آپدیت رو نصب کنه ، شارژ گوشیم تموم شد و گوشیم خاموش شد. الان هم هر کاری میکنم دیگه سیستم عاملم بالا نمیاد و عکس چرخدنده رو نشون میده
میخواستم ببینم باید چیکار کنم تا درست بشه؟
اگر براتون امکان داره جواب رو به ایمیلم بفرستید ممنون میشم
سلام.یه مشکل اساسی برای گوشیم پیش اومده.من windows phone 8s دارم.امروز وقتی میخواستم رمز گوشیم رو بزنم که اس ام اس رو بخونم هنگ کرد و بعد از مدتی صفحه گوشیم خاموش شد و دیگه روشن نمیشه. چکار کنم؟
سلام دوستان
من گوشیمو rest کردم میخوام از استور اپلیکیشن دانلود کنم همش اکانت مایکروسافت رو میخواد و وقتی اکانت و وارد میکنم یه پیام در مورد تنظیمات وال
ساعت و تاریخ رو به روز کن
سلام دوستان.
من چن روز پیش خودم گوشیمو به ٨.١ آپدیت کردم بد الان دیگه وای فایش کار نمیکنه :-( من باید چیکار کنم؟؟ میشه یه راهنمایی بکنید؟
سلام الناز جون برو ساعت و تاریخ گوشیتو چک کن دقیق باشه. بعد وی پی ان هم خودت نریز اگه الکی باشه وای فایدگوشیتو میپرونه. بعد رجین گوشیت باید یونایتد کینگدم باشه. :)
سلام….
میخواستم ویندوز فون بگیرم با این مشکل ها پشیمون شدم بگیرم…
اگه میشه کارای های خوبشو بگید ی امیدی بگیرم باسه خریدن گوشی ویندوز فونی …
نگیر خیلی به درد نخوره من گرفتم پشیمووووووونم خیلی بده واقعا بده به درد نخوره
سلام..خسته نباشید..بنده گوشی لومیا 925 دارم..یمدته نمیشه از اپ استور دان کرد..هنگام دانلود ارور میده..رمزه اکانتمو میخواد و وقتی رمزو میزنم پیام میده در دسترس نیست و…مشکل چیه؟/تاریخ گوشیمم درسته.کمکم کنید ممنون
باسلام من گوشیم htc 8xاست وگوشیو به 8.1اپدیت کردم ی مشکلی برام به وجود اومده که وقتی گوشی و خاموش وروشن میکنم مارک اچ تی سی که قبلا میومد نمی ایدو صحفه سفید است لطفاراهنماییم کنید که جای نگرانی وجود داره به خاطر این مشکل باتشکر
منم مشکل الهام خانوم و دارم . راهنمایی کنید لفطن
سلام من لومیا۵۲۰دارم..در رابطه با استور گوشی دچار مشکل شدم.مدتهاست ک نمیتونم برنامه ای نصب کنم.هروقت میرم استور میگه مایکروسافت درحال حاضردردسترس نیستو بعدامتحان کنید.حتی زبان واینارم به امریکایی تغییردادم ولی نشد بازم
سلام تاریخ گوشی رو چک کنید
سلام.من هم همین مشکل رو دارم.
تاریخ گوشی رو چیکار کنیم؟؟؟
عقب جلو ببریم؟؟؟
لطفن دقیقتر راهنمایی کنید.
یه چیز دیگه
بعد اپدیت هنوز تو قسمت about phone نسخه سیستم عامل رو 8.0 میزنه!!
چرا؟؟؟
ممنون
سلام دوستان چطوری میشه کاری کرد که پیامارو رو صفحه نشون نده گوشیمم لومیا920 هستش با ویندوز8.ممنون میشم
دوست عزیز این موردی که شما اشاره کردین تو ویندوزفون 8 نمیشه کاریش کرد!
برای رفع این مشکل سیستم عامل گوشیتون رو به ویندوزفون 8.1 ارتقا بدین …. چون تو ویندوز فون 8.1 این مشکل مرتفع گردیده
چجوری حلش کنم تو ویندزوقون 8.1
منlumia 820 دارم
وقتی آهنگ از PC کپی میکونم بعد چند روز ازش ۵ تا میسازه چند بارم مموریو فرمت کردم اما درست نشد میشه راهنمایی کنید؟؟
پاسخ ↓
سلام
گوشی من hTC 8x
مشکلی که باهاش روبه رو شدم این است که وقتی به بالای صفحه گوشیم جایی که باطری قرار داره لمس میکنم هیچ عکس العمل نشون نمیده در صورتی که 2 روز وقتی بالای صفحه رو لمس میکردم آیکون باطری <وآیکون لوکیشن که روشن بود و بقیه موارد که روشن بودند با لمس کردن من نشون داده میشدند.ولی از دیروز تا حالا این اتفاق نمافتد و وقتی هم پیام میاد من نمتوانم روی آن کلیک کنم ینی به طور کل قسمت بالای صفحه گوشیم لمس نمیشه
خواهش میکنم به مشکلم پاسخ بدید
خیلی ممنون
سال نو مبارک
سلام دوست عزیز
با وجود ای ۲برنامه ای که معرفی کردید
من هنوز موفق به پاک کردن other سیستمم
نشدم برنامهhttp://www.windowsphone.com/en-us/store/app/storage-check/b4cf45cc-a355-40d2-8b74-51517a042a18. که نصب شد ولی به محز ورود بیرون میاد و اجرا نمیکنه
برنامه دومم که نتونستم دانلود کنم لطفا راهنماییم کنید ممنون میشم
دوست عزیز برای من برنامه Shrink Storage بخوبی کار کرد !!!
مظمئنی نصب کردی این برنامه رو گوشیت
http://www.windowsphone.com/en-us/store/app/shrink-storage/44672108-f3f8-47df-bd19-3fe94e6c744a
با سلام
گوشی من مشکل داره همون پاک کردن other
هیچ کدوم از اون برنامه هام کمکم نکرد هیچ کدومش
otherرو من چطور پاک پاک کنم؟؟؟
ایفون که باشه بابا.من ۹۲۰ دارم اپدیت بلک و هیچ مشکلی نداره.فقط نوکیا فور اور
قربون آیفون خودم…
البته مشکل باطزی در۹۲۰ بیشتر مشهوده و مشکلش بیشتر سخت افزاریه در مورد اون گزینه وای فای هم به نظر من به درستی کار نمیکنه ، برای تمام این نواقص باید منتظر اپ بعدی باشیم